Весь отчет – Пхукет и Сингапур
Полетели!
Нет еще не полетели – в связи с наводнением в Бангкоке, за неделю до выезда все 8-мь человек ломали глаза в Интернете изучая новости, форумы о ситуации вокруг и в самом аэропорту Бангкока. Хорошая подборка ссылок я опубликовал здесь: НАВОДНЕНИЕ В БАНГКОКЕ
Были даже звонки в Эмирейтс с просьбой пересчета стоимости билета, при смена Бангкока на какой-нибудь другой авиаузел. Но там мне такого насчитали, что при смене билета мне пришлось бы доплатить сумму равную целому билету. В итоге улетали с уверенностью, что Суварнабхуми (аэропорт Бангкока) не затопит.
Теперь точно полетели. Эмирейтс в этот раз немного расстроил мелкими неприятностями.
У одного нашего товарища летевшего с нами в день вылета был юбилей, мы заранее по телефону Московского офиса Эмирейтс заказали поздравительный торт, который должны были преподнести ему на борту и за отдельную плату бутылку шампанского.
В Домодедово, после регистрации (багаж, кстати, зарегистрировали сразу до Пхукета, так что три рейса мы его не видели), я решил подойти к стойки Эмиратов и согласовать как и когда приносить торт с шампанским на борту. К моему удивлению на стойке мне сказали, что да, заказ был, но он мной же был и отменен. И торт и шампанское!
Стали выяснять причину отказа, так как я в здравом уме и ясности духа ничего нигде не отменял.
После минут 10-ти шаманства представительницы Эмирейтс на ее ПК, мы смогли выяснить причину – после заказа торта и шампанского, через день или два(не важно), я поменял себе “Специальное меню Emirates” в “Управлении бронированием Emirates” на сайте. Так как торт и шампусик тоже идет как “Специальное меню”, но с какого-то…не отображается в бронировании, то любая смена питания на одном из плечей перелетов отменяет все предыдущие special menu.
Таким образом я не видел, не знал, не подозревал и главное не был каким-либо образом проинформирован об отказе.
При этом получилось, что к празднику нашего товарища мы внезапно стали не готовы!
На борту я стал доставать старшего стюарда, тот проверял несколько раз и говорил что, да, действительно заказ отменен и у него нет торта для нас. Про шампанское он ничего не сказал, хотя сейчас вот пишу и думаю, что оно у них есть всегда.
Выйти из положения нам помогла русскоговорящая стюардесса Галина, которая вошла в наше положение и пообещала что-нибудь придумать. В итоге благодаря ей мы поздравили нашего товарища вином и красиво оформленным блюдом с десертом из Первого класса!
Вторая не приятная мелочь – на первом плече был самолет Boeing 777-300ER с расстановкой кресел 3-4-3, мы забронировали себе места в хвосте, где вместо 3-х сидений идет рядов 5 с 2-мя сидениями. За три дня до вылета, нас с женой перекинули в самое начало салона, при этом на схеме убрав наш и следующие 2-3 ряда. 2 пары наших друзей сидели перед нами и на схеме их места остались. Ну ладно думаем не хватило рядов. Каково было наше удивление, когда зайдя на борт мы увидели и наш ряд и еще несколько за ним, на которых сидели другие люди. Что за качели? В завершении всего мне еще попалось и сломанное кресло, которое фиксировалось наполовину!
Вот это я подумал хорошее начало!
Надо заметить – далее к Эмирейтс не было ни одной претензии, ну кроме того, что я до сих пор не могу получить на карту возврат своих денег за не предоставленное шампанское 
И субъективного мнения некоторых товарищей нашей группы о питании на борту.
